# Варочная поверхность V-ZUG: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность V-ZUG отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен лишь щелчок электроподжига, не стоит…

Если ваша газовая варочная поверхность V-ZUG отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен лишь щелчок электроподжига, не стоит паниковать. Многие из этих причин можно устранить самостоятельно, соблюдая правила безопасности. В остальных случаях помощь нашего мастера будет самым правильным решением.

## Почему так бывает

Иногда проблема кроется в простых вещах, которые вы можете проверить сами:

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран природного газа. Если газ закончился, замените баллон.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки.
- **Неправильная установка ручки.** Убедитесь, что ручка не находится в промежуточном положении между «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Попробуйте повторить розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг, если шляпки сняты или установлены неправильно.
- **Сильные сквозняки.** Убедитесь, что прибор не установлен в месте с сильными сквозняками, которые могут гасить пламя.

## Когда это норма

- Горелка выключается контролируемым образом и не зажигается в течение минимум 1 минуты.
- Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

## Что сделает мастер

Если после проверки простых причин проблема осталась, наши специалисты готовы помочь. Мастер:

- Проверит детектор утечки газа, если он сработал.
- Установит редуктор, понижающий давление до положенной величины, если зафиксировано превышение давления.
- Прочистит сопло тонкой проволокой или иголкой, если оно засорено.

Для диагностики и ремонта сложных узлов всегда обращайтесь в наш сервисный центр. Наш мастер имеет необходимое оборудование и опыт, чтобы быстро и безопасно устранить неисправность вашей варочной поверхности V-ZUG.

---

V-ZUG. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Елисеева, 30. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).