Почему так бывает

  • Пыль на конденсаторе или задней стенке — Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли.
  • Влага после разморозки продуктов — Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду.
  • Открытая или неплотно закрытая дверца — Плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию.
  • Неправильно установлена, перекошенная или провисающая дверь — Проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери.
  • Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели — Оставьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см.
  • Горячая или тёплая пища — Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой.
  • Продукты касаются задней стенки — Оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки.
  • Неправильное использование холодильника в целом — Не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
  • Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла — Переставьте холодильник в более прохладное место.
  • Открытые или неплотно закрытые жидкости — Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
  • Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно — Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.
  • Неисправен датчик температуры или датчик оттайки — Обратитесь к нашему мастеру для проверки и замены неисправного компонента.

Когда это норма

  • Частое или длительное открывание дверцы — Сократите время и частоту открывания двери.
  • Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа — Ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
  • Иней после отключения электричества — штатное явление — Ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
  • Система No Frost — штатная работа — Ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
  • Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление — Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Если проблема не решена после выполнения всех рекомендованных действий, наш мастер проведет диагностику для определения точной причины. Он проверит работу датчиков температуры и оттайки, состояние уплотнителя дверцы, правильность установки холодильника и исправность компрессора. При необходимости мастер заменит неисправные компоненты, чтобы восстановить нормальную работу холодильника и предотвратить намерзание льда.